您好,欢迎来到深圳市白莲和环境产业有限公司官方网站!
伴随经济的飞速发展,各城市建筑物不断增加,各个城市越来越意识到建筑物外表的整洁代表,仅仅是在全国几个大城市,商厦、公寓、写字楼的数量没一家可以说是我们不需要保洁管理的,并且楼宇的保洁程度是最能代表物业管理水平,因此保洁清洗这种最基础的服务项目是考究一个企业“专业“与否的体现。
我们深圳市白莲和环境产业有限公司入行二十余年,一直是深圳环境产业行业的佼佼者,做到了带领深圳环境产业服务的领头羊,即使如此,我们仍然保持初衷,不忘初心,一直以最饱满的精神面貌,最专业的服务态度服务每一位客户,不管十年还是二十年,我们也会永远坚持,热爱这个行业,每一位员工都全身心投入工作,为企业乃至社会推动环境产业行业的发展,做出一份贡献。
白莲和公司给客户服务时,讲究三点很重要:
1.给客户第一印象很重要,员工注意做到面容穿着整洁,做事干净利索;
2.在服务中发现问题应及时和雇主进行沟通,比如一些古董瓷器或一些易碎物品要不要擦拭,打扫卫生的时候一些地方需不需要打扫,有些事项也应予以提醒,比如地板刚擦完,老人小孩在走路时避免滑倒;
3.即使有些客户说话不中听,脾气急躁,也要微笑服务。
在白莲和公司入职的员工在上岗前有培训,会发放员工手册,必须要认真阅读,理论要牢记(哪些清洁材料是禁忌,哪些是必须稀释后方可使用,还有可以使用的清洁剂在使用之后,一定要使用清水洗净,不留剩余物)。还有实践中服务要通过考核才能上岗(要考察地板清洁,认明石料的属性,选用不同质地的工具;玻璃清洁;还有不锈钢镜面清洁,因为不锈钢镜面如已损伤将无法挽救,但其清洁操作工艺非常讲究)。即使上岗后公司管理人员也要时常抽查服务效果,督促加强对其员工的技能培训,并要求不断吸取先进的专业技巧。
对专门的项目,比如专业消杀,四害消杀及绿化美化项目,我们有员工积极满足客户需求,满足客户的审美风格,我们也需要对员工提供资格考取的机会,培养优质员工,使工作质量不断进步。
白莲和公司一直提供专业的服务态度和统一的服务标准,在任何时刻我们白莲和团队以每一位客户,住户的需求,工作中应到几人实际到几人,在疫情期间,我们白莲和团队注重个人安全及个人卫生,对每一个员工进行安全教育,保障员工的安全和健康,实时进行消毒消杀,每日上岗前配合主管进行体温监测,佩戴好口罩上岗,员工不随便找人代班,避免与旁人进行直接接触并保持安全距离。积极抵抗新型冠状病毒,与客户相互配合。
白莲和公司每一位员工都有着良好的个人形象和素养,专业技能或业务水平优秀,为公司业务创造更多机会和效益,受公司客户及合作企业好评,为公司创造出较好的企业效益或社会效益;工作认真负责,积极主动,服从整体安排,爱岗敬业,乐于助人,员工之间高度配合。主管也有一定的领导能力,在每一项目负责团队中,带领所以员工完成好公司业务。上下一心为公司付出和贡献。
中国开始实施垃圾分类的法规,但是垃圾分类还未全面推行,我们团队已经率先进行专业的垃圾分类培训,与时俱进,全面培训员工的技术能力,始终在员工培训方面,推旧出新不断尝试。我们也积极鼓励新老员工,帮助他们重新定位,让员工重新认识我们公司的价值,工作的意义,工作的责任,工作的使命,工作的高度,找到自己的目标和方向。让员工感受到白莲和的企业使命,放大公司的愿景和企业文化价值。
微信公众号:白莲和清洁
联系电话:0755-25844028
公司地址:深圳市福田区八卦四路先科机电大厦1026-1032
公司网站:http://www.blhqj.com