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【白莲和】辛苦我一人,洁净千万客!
发布日期:2023-04-22 11:12:26浏览量:732
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白莲和环境

优美的商业环境,离不开专业的环境服务管理,优秀的环境管理,体现出商场的整洁、干净、舒适。清洁卫生是顾客对商场环境的第一印象,也是商场环境管理水平的外在反映。保洁就是形象工程,“专业、创新、一丝不苟、精益求精”的工作风格是保持形象品牌的基础,“莲”为公司的核心价值,以“和”公司的行为准则”的企业精神打造企业品牌。

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商场在业态组合上丰富多样而不失特色,由主力百货、电影院、高级超市、精品名店、特色餐饮等共同组成,通过商业空间将幽雅、休闲、时尚、欢乐等元素巧妙地融合为一体的中国最具魅力的购物中心,为顾客带来不同于任何一个购物中心的全新体验。而夜间商场是一天当中最寂静的时间段,客户全部进入梦乡时,商场夜间保洁员才开始他们一天的保洁服务工作,从高位(顶灯、玻璃、天花、排风口、消防设施等等)保洁到墙面、玻璃、电梯保洁再到地面保洁、石材晶面养护等等。在寂静的夜里,最好最平凡的保洁服务。

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根据公司23年的管理经验,我们将持续完善商场环境监管体系,夯实基础管理。一直坚持商场管理区域保洁责任制,责任落实到每一个岗位上,明确岗位职责、流程标准的同时,岗位自检自查,形成日检体系,实行执行机构、责任机构、监督机构有机结合的共管模式,保障夜间保洁的服务质量。

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我司对员工进行公司规章制度、职业道德、安全生产、工作技能等方面的培训,经考试合格后方能持证上岗,强化员工的服务态度与技能考核,不断提高员工的综合素质;通过建立竞争机制,倡导员工“微笑服务在岗位”,树立“主人翁”的意识,激发员工的积极性,持续提升服务技能和服务质量。

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一直秉承“满足和超越社会、客户对环境不断增长的需求”的企业使命,尽最大努力满足顾客的要求,对顾客反映的问题要做到随叫随到、随到随改。即使夜间商场因节能降耗无照明的情况下,我司也克服一切困难,时刻保障商场的日常保洁服务。

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