白莲和环境

优美的商业环境，离不开专业的环境服务管理，优秀的环境管理，体现出商场的整洁、干净、舒适。清洁卫生是顾客对商场环境的第一印象，也是商场环境管理水平的外在反映。保洁就是形象工程，“专业、创新、一丝不苟、精益求精”的工作风格是保持形象品牌的基础，以“莲”为公司的核心价值，以“和”为公司的行为准则”的企业精神打造企业品牌。

商场在业态组合上丰富多样而不失特色，由主力百货、电影院、高级超市、精品名店、特色餐饮等共同组成，通过商业空间将幽雅、休闲、时尚、欢乐等元素巧妙地融合为一体的中国最具魅力的购物中心，为顾客带来不同于任何一个购物中心的全新体验。而夜间商场是一天当中最寂静的时间段，客户全部进入梦乡时，商场夜间保洁员才开始他们一天的保洁服务工作，从高位（顶灯、玻璃、天花、排风口、消防设施等等）保洁到墙面、玻璃、电梯保洁再到地面保洁、石材晶面养护等等。在寂静的夜里，最好最平凡的保洁服务。

根据公司23年的管理经验，我们将持续完善商场环境监管体系，夯实基础管理。一直坚持商场管理区域保洁责任制，责任落实到每一个岗位上，明确岗位职责、流程标准的同时，岗位自检自查，形成日检体系，实行执行机构、责任机构、监督机构有机结合的共管模式，保障夜间保洁的服务质量。

我司对员工进行公司规章制度、职业道德、安全生产、工作技能等方面的培训，经考试合格后方能持证上岗，强化员工的服务态度与技能考核，不断提高员工的综合素质;通过建立竞争机制，倡导员工“微笑服务在岗位”，树立“主人翁”的意识，激发员工的积极性，持续提升服务技能和服务质量。

一直秉承“满足和超越社会、客户对环境不断增长的需求”的企业使命，尽最大努力满足顾客的要求，对顾客反映的问题要做到随叫随到、随到随改。即使夜间商场因节能降耗无照明的情况下，我司也克服一切困难，时刻保障商场的日常保洁服务。