您好,欢迎来到深圳市白莲和环境产业有限公司官方网站!
商场是一个能容纳顾客所有需求的地方,也是一个满足不同顾客心理寄托的温馨场所。商场进出人员繁杂,不稳定因素强,服务要求高等特殊性,使得商场的保洁服务成为重中之重,要做好商场保洁服务,就必须了解商场的服务特性,从顾客流动性、服务标准要求、管理点区域、营业时间等方面人手,全面保障商场保洁服务品质,营造一个安全、舒适、便捷、优美的经营和购物环境。
01
白莲和一直秉承“以莲为公司的核心价值,以和为公司的行为准则”的企业精神,并且认真贯彻公司的“专业、创新、一丝不苟、精益求精”的工作作风,坚持“满足和超越社会、客户对环境不断增长的需求”的工作使命,牢记“最好的环境公司,最好的环境服务”的管理理念,对现有商场项目(新城市广场、仁恒梦中心、1866商业中心、香颂商业中心、顺电购物广场、东晟购物广场等等)保洁实施科学的管理、提供优质的服务,并在现有管理经验及管理资源的基础上,不断调整更新,导入先进的管理理念,创建出一套与商场层次及需求相符的管理模式,使商场管理处及顾客能真切地感受高品位的物业和高品质的管理所带来的超值享受。
02
为了实现商场保洁的既定目标,追求最佳的环境效益、社会效益和经济效益,在日常保洁服务中必须始终将服务放在第一位,结合现场实际管理规范标准。配备专业管理人员,实施专业化管理在公司现有管理资源的基础上,充分借鉴行业先进管理经验,积极培养高素质的管理人才,为商场保洁项目组建一支高素质的环境管理队伍。
03
商场保洁项目管理全面导入ISO9001:2015质量管理体系的质量标准,紧密结合商场项目的具体实际,制定一套切合商场项目实际的规章制度,确定一系列高标准的商场保洁管理行为规范,以制度促管理,寓管理于服务。
白莲和一直以顾客满意做为运营战略,秉承“和文化”,建立富有亲和力的管理和服务模式,执行采取智能化手段构筑信息互动平台,提高管理水平和管理效率。
今后,白莲和依照市场化、企业化的运作方式,提供全方位服务,开展多元化经营,共同创建文明的购物、娱乐休闲及办公的环境。